انقطاع الإنترنت يشل مصالح سكان حي النور بتراست منذ أواخر فبراير…
إنزكان – يعيش سكان حي النور بمنطقة تراست التابعة لعمالة إنزكان آيت ملول، منذ يوم 24 فبراير الماضي، على وقع انقطاع تام لخدمة الإنترنت، في وضع أثار استياء واسعاً في صفوف الساكنة والمتضررين من هذا العطل الذي طال أمده دون تدخل واضح لحله.
وحسب إفادات عدد من سكان الحي، فإن الانقطاع المفاجئ لخدمة الربط بالإنترنت تسبب في تعطيل مصالح العديد من المواطنين، خاصة أولئك الذين يعتمدون على الشبكة في عملهم اليومي أو في متابعة دراستهم أو في إنجاز معاملاتهم الإدارية والخدماتية. كما تأثرت مجموعة من الإدارات والمؤسسات العمومية والخاصة التي تقدم خدماتها للمرتفقين، حيث أدى غياب الاتصال بالشبكة إلى بطء أو توقف بعض الخدمات المرتبطة بالمنصات الرقمية والمعاملات الإلكترونية.
وأكد متضررون أن الساكنة تقدمت بعدة شكايات إلى شركة اتصالات المغرب من أجل التدخل العاجل لإصلاح العطب وإعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي، غير أن هذه الشكايات – بحسب تعبيرهم – لم تجد آذاناً صاغية إلى حدود الساعة، ولم يصدر أي توضيح رسمي يفسر أسباب هذا الانقطاع أو يحدد موعداً لإصلاحه.
ويرى عدد من الفاعلين المحليين أن استمرار هذا الوضع لأيام طويلة يطرح تساؤلات حول سرعة الاستجابة للأعطاب التقنية التي تمس خدمات أساسية أصبحت اليوم جزءاً لا يتجزأ من الحياة اليومية للمواطنين، خصوصاً في ظل الاعتماد المتزايد على الخدمات الرقمية في مختلف القطاعات.
وفي انتظار تدخل الجهات المعنية، يناشد سكان حي النور بتراست المسؤولين عن قطاع الاتصالات التدخل العاجل لمعالجة هذا المشكل التقني وإعادة خدمة الإنترنت في أقرب الآجال، تفادياً لمزيد من الخسائر وتعطل مصالح المواطنين والمؤسسات على حد سواء.
