“لارام” و“البريد بنك” يطلقان خدمة رقمية مبتكرة لتحسين تجربة المسافرين بمطار محمد الخامس
أعلنت الخطوط الملكية المغربية (لارام) ومجموعة البريد بنك، يوم الاثنين 21 يوليوز 2025، عن إطلاق خدمة رقمية جديدة وغير مسبوقة لفائدة المسافرين، تعتمد على تطبيق “Barid Payment Mobile” لتوفير تجربة أكثر سلاسة وابتكارًا داخل مطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء.
ووفقًا لبلاغ مشترك، فإن هذه المبادرة تُعد الأولى من نوعها في المغرب، وتندرج في إطار سعي “لارام” المتواصل نحو تحسين تجربة المسافرين، من خلال الجمع بين الابتكار التكنولوجي والقرب البشري عبر مسار متكامل يبدأ من التسجيل إلى الإركاب.
نقاط الخدمة:
تم تخصيص ثلاث نقاط استراتيجية داخل مطار محمد الخامس لتفعيل هذه الخدمة، تشمل:
- مرحلة التسجيل
- العبور
- الإركاب
ويستفيد المسافرون من مجموعة خدمات مرافقة، مثل:
- اختيار المقاعد التفضيلية (Select Seat)
- الولوج إلى صالات رجال الأعمال (Business Lounge)
- خدمة الترقية إلى درجة رجال الأعمال (Upgrade)
- الخدمة الحصرية “Loft” التي تجمع بين صالون الدرجة الأولى والمسار السريع (Fast Track)
تكنولوجيا الأداء الرقمي:
تم تطوير نظام Soft POS مدمج في تطبيق نقال، يعمل بتقنية الاتصال قريب المدى (NFC)، ويتيح للمستخدمين أداء مشترياتهم بسرعة وأمان عبر بطاقاتهم البنكية أو هواتفهم الذكية، مباشرة من خلال جهاز محمول خاص بموظفي “لارام”، دون الحاجة لأجهزة الأداء التقليدية.
وقد خضع أكثر من 24 موظفًا لتكوين متخصص لمواكبة هذه الخدمة وتوجيه الزبائن بمهنية وفعالية.
تصريحات رسمية:
أوضح حميد عدو، الرئيس المدير العام للخطوط الملكية المغربية، أن هذه الخدمة تندرج ضمن “برنامج شامل للتحول الرقمي، يهدف إلى جعل تجربة السفر أكثر سلاسة ورقمنة في مختلف مراحلها، بدءًا من الحجز إلى تسلم الأمتعة”.
من جانبه، عبر الأمين نجار، رئيس مجلس إدارة البريد بنك، عن اعتزازه بهذه الشراكة قائلاً: “نحن فخورون بتسخير خبرتنا الرقمية لدعم هذه المبادرة التي تجسد سعينا إلى تبسيط تجربة المسافر والابتكار في وسائل الأداء.”
آفاق مستقبلية:
من المرتقب أن تُعمم هذه الخدمة لاحقًا على مطار أورلي بباريس، ثم باقي المطارات المغربية، في إطار خطة تمتد على 12 شهرًا لترسيخ مكانة مطار الدار البيضاء كمحور إقليمي مرجعي في مجال النقل الجوي الذكي.
